Названия и aliases
unmet demand share, доля неудовлетворённого спроса
Формула
eligible_demand_without_success / eligible_demand × 100%
Паспорт метрики
| Единица | % |
|---|---|
| Источник данных | Когорты квалифицированного спроса и терминальные события результата или окончания окна. |
| Частота | После закрытия окна для каждой когорты; мониторинг по операционному циклу. |
| Сегментация | микрорынок, категория, география, цена, канал, когорта |
Ошибки интерпретации
- Считать отсутствие покупки отсутствием предложения, не проверив цену, качество и намерение.
- Включать незрелые когорты, для которых окно ещё не закончилось.
- Смешивать разные терминальные результаты в одном знаменателе.
Пример
Иллюстративный пример: 25 единиц без результата из 100 eligible-единиц спроса дают 25%. Числа учебные.
Как применять
Храните отдельные причины: не найден кандидат, кандидат нерелевантен, нет ответа, цена не принята, match отменён или исполнение не завершено. Итоговая доля без результата — начало диагностики, а не объяснение.
Антипример
Нельзя направлять бюджет только на supply acquisition, увидев высокий unmet demand, если разрыв создаёт цена или низкое качество существующего предложения.
Ограничения
- Метрика не объясняет причину отсутствия результата.
- Результат зависит от eligibility, определения успеха и длины окна.
Связанные метрики
fill-rate, time-to-match, zero-result-rate, cancellation-rate
Контекстные источники
Эти работы задают контекст двухсторонних рынков; конкретная формула выше остаётся рабочим определением автора.
- Geoffrey G. Parker, Marshall W. Van Alstyne. Two-Sided Network Effects: A Theory of Information Product Design (2005).
- Mark Armstrong. Competition in Two-Sided Markets (2006).