Что изменено в версии 1.1
Из открытой версии удалены названия работодателей и точные внутренние показатели. Они не будут возвращены без подтверждения источника и права на публикацию.
Проблема стыков
Функции могут честно достигать своих целей, но передавать соседней функции неподходящий объём, качество или момент времени. Тогда локальная эффективность не складывается в системный результат.
Диагностические вопросы
- Кто отвечает за результат между двумя этапами, а не только внутри каждого?
- Совпадают ли определения квалифицированного входа и успешного выхода?
- Видно ли, что улучшение локального показателя изменило конечный результат?
- Какие побочные эффекты перенесены на соседнюю функцию или более поздний период?
Контраргумент
Общая метрика не должна уничтожать профессиональные показатели функций. Она нужна как проверка согласованности, а не как замена всей операционной модели одним числом.
Практический вывод
Начинайте с карты переходов и определений. Затем проверяйте узкий участок, фиксируя как основной результат, так и защитные показатели соседних частей системы.